Quando uscì lost in fire speravo fosse una delle ultime volte in cui usava il sound di starboy e che con la nuova era si cambiasse di nuovo. Beh, non è successo perché heartless non è diversa da altre sue canzoni. Quindi pur non dispiacendomi come canzone, non sono entusiasta. Poi abbiamo il solito problema con il testo, rischia di diventare ripetitivo. 

Waves of Music ha detto
Non ho analizzato il testo e non avevo nemmeno particolari aspettative di rinnovamento, quindi ascoltandola in maniera 'easy' l'ho trovato semplicemente molto piacevole come sempre  

Beh, ma non c'è bisogno di analizzarlo è classic abel: dopo una brutta esperienza è diventato uno stronzo senza cuore, trova consolazione nelle sostanze tossiche e passa da una donna all'altra. 

Poi io mi rendo conto che con i miei cantanti preferiti sono più dura (per altri avrei detto vabbè il lead non si può allontanare troppo dallo stile dell'ultimo album), ma ha riciclato troppo questo sound (black panther, my dear melancholy ecc.). In nessun caso è riuscito a superare starboy, ragione per cui sarebbe meglio cambiare e metro boomin poteva essere il produttore giusto per farlo. 

La canzone è ok, ma può fare di meglio.